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Apple Business Chat

Ein leistungsstarker Kanal, der das ultimative Kundenerlebnis im Conversational Commerce bietet.

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Beginnen Sie noch heute das Gespräch mit Ihren Kunden

Interaktion mit Apple-Nutzern

Verbinden Sie bis zu 1,4 Milliarden aktive Benutzer von Apple-Geräten mit iOS 11.3. oder höher und bearbeiten Sie Chats.

Bereichern Sie die Kundenbetreuung

Ermöglichen Sie mit Apple Pay einen einfachen und sicheren Kundenkontakt, um zu helfen, Termine zu vereinbaren und Einkäufe abzuschließen.

Garantierte Zustellung mit SMS-Fallback

Erreichen Sie Ihre Kunden jederzeit und überall. Wenn keine Internetverbindung verfügbar ist, wird ein SMS-Fallback ausgelöst.

Ihre direkte Verbindung zu iOS-Geräten

Treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden nicht nur über das iPhone sondern auch über iPad, Mac und Apple Watch!

Kunden beginnen Gespräche mit Ihnen über das Internet, In-App, Social Media, Apple Maps, iOS Search oder durch Antippen einer von Ihnen gewählten Telefonnummer.

Verbesserung des Kundenservice

Kunden starten das Gespräch, wann immer es ihnen passt. Sie haben Zugriff auf alle Gespräche, die sie zuvor mit dir geführt haben. Aufgrund der vielen Funktionen im Apple Business Chat können umfangreiche Dienste innerhalb dieses einen Messaging-Kanals bereitgestellt werden.

Keine Wartezeiten und Warteschleifen, z.B. durch die Integration von Smart Automation und Chat Bots. Bieten Sie nahtlosen Support, um die Kundenbindung zu erhöhen.

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Conversations Apple Business Chat

Direkte Einkäufe

Bieten Sie Apple Pay für einfache und sichere Zahlungen für Ihre Produkte und Dienstleistungen an, ohne das Gespräch zu verlieren. Eine Zahlungsanforderung sieht aus wie eine normaler Chat, zeigt aber das bekannte Apple Pay Zahlungsformular an. Nachdem der Kunde die Zahlung autorisiert hat, wird die Zahlungsanforderung aktualisiert, um den Abschluss der Zahlung anzuzeigen.

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Apple Business Chat - Conversational Bundle Pricing *

Wählen Sie das gewünschte Bundle

Monthly Active Users Preis **

bis zu 500

€ 99 / Monat

500 - 1.000

€ 149 / Monat

1.000 - 2.500

€ 249 / Monat

2.500 - 5.000

€ 349 / Monat

> 5.000

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* einmalige Onboarding-Gebühr

€ 499 / einmalig

** Gebühren gelten für ISVs von Drittanbietern

Apple Business Chat in den Nachrichten

Wer als Unternehmen den direkten Kontakt mit seinen Kunden sucht und sich nicht nur hinter automatischen Reply-E-Mails versteckt, der ist einer überzeugenden Customer Journey ganz nah.Einen unverzichtbaren Baustein stellen dabei Messaging-Dienste dar. Warum also nicht Kunden über Messaging mit Unternehmen verbinden?...

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