Gérez toutes les conversations via une plateforme
Communiquez avec vos clients via tous les canaux de messagerie populaires à partir d'une seule plateforme
Créer un compteOffrez le meilleur service client avec Customer Contact
Les clients se tournent vers une multitude d'applications de chat pour vous contacter. Il est maintenant urgent d'être disponible sur WhatsApp Business, Apple Business Chat, Viber et SMS. Comment prenez-vous en charge tous ces canaux, tout en traitant efficacement les requêtes des clients ?
En utilisant la solution Customer Contact, vous gérerez toutes les conversations avec la plus grande facilité. Customer Contact supprime tous les freins et processus répétitifs. Connectez-vous aux canaux que vous avez choisis pour faciliter la vie de votre équipe clientèle et améliorez la qualité de votre service.
Créer un compteCommencez à gagner du temps
Mettez-vous à la place de votre équipe clientèle. Ils prennent des appels téléphoniques, répondent à des messages, ouvrent une autre fenêtre pour répondre aux clients via WhatsApp, une autre pour Facebook Messenger, une autre pour Telegram, etc... Entre-temps, ils saisissent leurs notes dans votre CRM. Ne serait-il pas plus simple si ces process étaient combinés, réduisant ainsi le temps passé à aider chaque client ?
Grâce à notre solution Customer Contact, nous supprimons le fait de passer d’un onglet à l’autre ou d’enregistrer des conversations à différents endroits.
Le support client n'a jamais été aussi simple !
CANAUX DISPONIBLES
Tarifs Customer Contact
Comprend 3 agents et frais de démarrage
| Abonnement basique | 4 - 10 agents | 11 - 25 agents | 26 - 50 agents |
|---|---|---|---|
75 €, - par mois (premier mois gratuit) |
+ 20 € par agent et par mois |
+ 18 € par agent et par mois |
+ 15 € par agent et par mois |
Créez des réponses rapides et chatbot
Faites gagner un temps précieux à vos employés et augmentez la satisfaction client. L'application Customer Contact offre des fonctionnalités intégrées pour gérer et répondre aux messages.
Gérez les attentes des clients avec des messages d'absence personnalisés. Améliorez le service en créant des réponses rapides aux questions fréquemment posées. Ou configurez un chatbot pour gagner un temps précieux.
Automatisez votre service client avec CM Bot
Nous sommes là pour vous aider à construire, améliorer et maintenir votre chatbot.
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Laissez CM Bot gérer un script strict d'envoi de messages
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Stimulez l'interaction avec des menus des flux de réponses
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Enrichissez vos conversations avec des images, vidéos et lieux
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Transférez la conversation à un agent humain si nécessaire
Démarrez avec Customer Contact
Offrez un meilleur service client via notre plateforme de communication, avec une large gamme de canaux de messagerie pour vous connecteravec tous vos clients.
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