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Facebook Messenger for Business.

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Touchez plus de 2 mds d'utilisateurs

Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois, Facebook Messenger est l'un des canaux les plus utilisés au monde. 

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Avec les annonces Click-to-Messenger, les entreprises augmentent leur engagement et leurs ventes.

Utilisez les SMS comme solution de repli

Nous garantissons la livraison de chaque message. Si aucune connexion Internet n'est disponible, un fallback SMS est déclenché.

Facebook Messenger - Plus qu'une simple application de chat

En utilisant l'une des applications les plus complètes du marché, vous pouvez augmenter votre portée tout en augmentant votre engagement. Messenger vous permet de créer une expérience client plus attrayante : recrutez, soutenez, annoncez et combinez ce canal avec de multiples applications sociales. Touchez vos clients non seulement via Facebook, mais aussi via Instagram.

  1. Offrez un support client sur leur canal préféré

  2. Réalisez des transactions au sein de ce canal

  3. Reliez vos publicités à Messenger pour booster votre notoriété

Support via Facebook Messenger

Pourquoi travailler avec CM.com ?

Tous les canaux préférés de vos clients

De Facebook Messenger et WhatsApp à Viber et Twitter, combinez-les dans une seule interface ou choisissez les canaux que vos clients préfèrent le plus.

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Connectez-vous à tous les canaux de messagerie via une seule interface et passez facilement d'un canal à l'autre afin de converser avec plusieurs clients via plusieurs canaux.

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Fonctionnalités additionnelles

Bénéficiez de fonctionnalités intégrées telles que les réponses rapides et les chatbots. Alimentez vos conversations avec des photos, des vidéos, des lieux, des horaires d'ouverture, etc.

Pourquoi les entreprises utilisent Facebook Messenger ?

2,4 milliards

C'est nombre d'utilisateurs estimés de Facebook Messenger d'ici 2021

20 milliards

C'est le nombre de messages échangés par mois entre entreprises et utilisateurs

300 000 bots actifs

Plus de 300 000 bots échangent quotidiennement 8 milliards de messages mobiles

70% plus élevés

Messenger a des taux d'ouverture 70% plus élevés que les campagnes email

7 millions

Plus de 7 millions d'entreprises utilisent Messenger pour attirer leur audience

Comment utiliser Facebook Messenger for Business

Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Une solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.

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Ajoutez Messenger pour compléter votre stratégie Facebook

Facebook Messenger est aujourd'hui l'un des outils en ligne les plus puissants pour contacter les clients. La fonctionnalité centrée sur le chat offre de nouvelles opportunités pour génerer de l'engagement, pour un support client efficace et une augmentation des conversions.

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