WhatsApp Business : OBI4wan.
OBI4wan propose des outils pour le service client en ligne, les chatbots, la veille média et les média insights.
OBI4wan
OBI4wan offre des solutions et des services pour l’engagement client, les chatbots, la gestion de la réputation, une meilleure compréhension des données et de l’intelligence artificielle orientés vers l’action. Ils rendent la technologie accessible et offrent des outils conviviaux ainsi qu’une vaste gamme de services tels que la recherche et l’analyse de données, le développement de stratégies et la formation.
Ils soutiennent leurs clients du monde entier avec des outils intelligents pour l'engagement des clients et la gestion de leur réputation basée sur les données.
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Excellent service client
Répondez de manière proactive aux questions et aux plaintes avec une seule solution intégrée pour les services Web via les médias sociaux, le chat en direct, WhatsApp et Messenger.
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Technologie de chatbot intelligent
Développez votre portée et optimisez votre service avec des chatbots intelligents. Oubliez le travail de routine. Utilisez votre temps précieux pour un service meilleur et plus rapide !
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Contrôlez votre réputation
Trouvez immédiatement des messages pertinents sur votre organisation, votre groupe cible, votre marché et vos concurrents et gardez le contrôle de votre réputation en ligne.
Partenariat OBI4wan
OBI4wan aide les entreprises à gérer leurs canaux d'engagement client actuels et futurs tels que WhatsApp, Facebook Messenger, Live Chat, Twitter DM, SMS dans une seule interface conviviale. En ajoutant les chatbots OBI4wan (plateforme), vous pouvez encore améliorer l'efficacité et améliorer la satisfaction des clients et des employés.
& CM.com
Le partenariat avec CM.com offre aux clients OBI4wan la possibilité d'implémenter le canal officiel WhatsApp. D'autres canaux de la plateforme CM.com, comme le SMS, Apple Business chat et le RCS peuvent être intégrés dans un avenir proche, résultant en une excellente plateforme de communication tout-en-un.
Distributeur agréé
Pour communiquer avec vos clients via WhatsApp, vous avez besoin d'un distributeur agréé, sélectionné par WhatsApp. CM.com est l'un d'entre eux. Nos partenaires commerciaux sélectionnés intègrent également la solution WhatsApp Business dans leur logiciel, offrant directement à leurs clients un accès à la solution oficielle de WhatsApp Business.
Les clients de OBI4wan peuvent désormais demander l'accès à l'API WhatsApp Business et accéder à tous les autres canaux de messagerie offerts par la plateforme CM.com.
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