Contact Créer un compte

Twitter for Business.

Diffusez votre message, faites la promotion de votre entreprise et développez votre audience

Créer un compte

Un large public

Twitter traîte plus de 500 millions de tweets par jour. Contactez votre groupe cible et commencez une conversation avec vos clients

Un service client amélioré

Twitter est un canal qui supporte la communication bidirectionnelle instantanée pour répondre aux demandes de vos clients

Amélioration continue

Twitter peut être utilisé pour obtenir des retours d'expérience de vos clients et améliorer vos produits et services

Découvrez les sujets qui attirent vos clients et suivez l'actualité de votre secteur.

Les utilisateurs de Twitter communiquent par le biais de messages publics et privés. Cela en fait un endroit idéal pour gérer les commentaires des clients et montrer la qualité de votre service.

Entrez en contact avec des clients potentiels et des influenceurs en ajoutant Twitter à votre stratégie de communication multicanale.

Améliorez votre communication
Suivez les tendances
Surveillez les concurrents
Faites la promotion de votre marque

Votre entreprise a-t-elle une stratégie omnicanale ? Vous pouvez maintenant intégrer plusieurs canaux via une seule API. Grâce à notre API Business Messaging vous découvrirez qu'il est facile de vous connecter à un ou plusieurs canaux.

Soyez à l'écoute de vos clients et offrez une expérience client transparente sur les applications de messagerie les plus populaires aujourd'hui.

Voir les autres canaux

Demander la clé API
Connectez-vous à notre Messaging API
Commencez à utiliser Twitter

Articles connexes

Assurez une qualité de service clients de type VIP en choisissant le bon canal mobile

Nov 25, 2020 • Messaging Channels

L'époque d'un service client physique appartient à une époque révolue. Depuis l'apparition des relances téléphoniques, des e-mails, des formulaires Web et même des canaux de messagerie, il est facile pour les clients d'entrer en contact avec les entreprises. Vos clients s'attendent donc à ce que vous soyez disponibles quels que soient les canaux utilisés, l'heure, le jour, le lieu. Au fait, vos clients peuvent-ils vraiment vous joindre par tous les moyens ?

Dans l’industrie des loisirs, l’expérience client commence à domicile

Oct 09, 2020 • Messaging Channels

Si l’industrie des loisirs a compris depuis longtemps que l’expérience client était un sujet prioritaire, elle ne concentre parfois ses efforts que pendant le séjour de ses clients, dans un musée, un parc à thème ou un zoo. Mais en réalité, l’expérience client débute bien plus tôt, dès l’achat d’un billet depuis son domicile.

Un Mobile Marketing Cloud pour le secteur du tourisme

Aug 04, 2020 • Messaging Channels

Les consommateurs d’aujourd’hui sont « always on », toujours connectés, et via une multitude de canaux. Et cette réalité a un impact sur le secteur du tourisme, qui cherche à offrir la meilleure expérience possible à ses clients. Ces derniers dépensent du temps ou de l’argent pour passer de belles vacances. Et pour les professionnels du tourisme, améliorer l’expérience client ne se limite plus à offrir un bon site web, une réservation rapide ou des rabais.

WhatsApp met à jour sa politique d'opt-in

Jul 10, 2020 • Messaging Channels

Le 09 juillet dernier, WhatsApp a modifié ses règles de gestion du consentement (opt-in) afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs et la qualité de ce canal de communication, plébiscité partout dans le monde.

Le chatbot, une solution pour le « monde d’après » ?

Jul 06, 2020 • Messaging Channels

En obligeant de nombreuses entreprises à fermer leur commerce au profit du e-commerce, ou à renoncer au « présentiel » au profit du « distantiel », le covid-19 a relancé l’engouement pour les chatbots, ces solutions automatisées permettant non seulement d’accueillir ses clients 24 heures sur 24, mais également d’enrichir automatiquement son CRM. Explications.

Le secret de la satisfaction client ? Une plateforme de messagerie omnicanale et automatisée

Jun 09, 2020 • Messaging Channels

Ces dernières années, les interactions entre les consommateurs et les marques ont fortement évolué en basculant non seulement dans l’ère digitale mais surtout dans l’ère mobile et conversationnelle. Désormais, les clients recherchent, comparent, achètent sur leur téléphone mobile. Et pour résoudre un problème rencontré avec un produit ou un service, les consommateurs se détournent des appels téléphoniques et privilégient désormais les plates-formes conversationnelles, pour dialoguer avec une marque. C’est exactement pour cela que les applications de messagerie instantanée sont devenues incontournables, tant pour les usages personnels que professionnels.

5 conseils pour réussir sa stratégie de vente omnicanale

May 27, 2020 • Messaging Channels

Lorsque l’on fait du eBusiness, il ne suffit pas d'avoir une boutique en ligne bien conçue et de proposer de bons produits. Si vous souhaitez attirer les consommateurs et vous démarquer de vos concurrents, il est essentiel d’adopter une stratégie de vente omnicanale. Spécialiste du commerce conversationnel, nous partageons 5 conseils pour attirer toujours plus de clients dans votre magasin en ligne.

SMS Marketing : Et si on parlait de valeur ajoutée, plutôt que de quantité ?

May 26, 2020 • Messaging Channels

Country Manager de CM.com, Jeremy Delrue revient sur la publication par l’AF2M des chiffres 2019 du SMS Marketing. Des chiffres plutôt flatteurs en volume, mais qui masquent une réalité plus nuancée en valeur, obligeant les agrégateurs SMS à réinventer leur métier.

Votre entreprise a besoin d'un live chat, mais pas n'importe lequel

Apr 01, 2020 • Messaging Channels

Pendant des années, les équipes clientèles ont utilisé le live chat sur leurs sites web pour converser facilement avec leurs clients. Cependant, le live chat HTML traditionnel ne répond plus correctement aux besoins de vos clients. Ou le vôtre, d'ailleurs. Nous vous expliquons pourquoi en 3 points.

Is this region a better fit for you?

Go