Scambiate messaggistica in differenti canali e formati, con utenti in qualunque parte del mondo. Notifiche, autenticazioni, e campagne informative, tramite SMS, voce, applicazioni chat come WhatsApp, Apple Business Chat, Google RCS e molto altro.
Gestite le vostre strategie di comunicazione vocale tramite la nostra gamma completa di servizi VoIP basati su Trunk SIP per chiamate in entrata e in uscita, sia a livello locale che internazionale.
Avvaletevi di diversi metodi di pagamento per soddisfare le esigenze dei mercati dove operate. Carte di debito/credito, addebiti automatizzati, pagamento con credito telefonico, Google Pay, Apple Pay, WeChat Pay ed altro.
Amministrate l'identificazione ed autenticazione della vostra utenza ed arricchite la fruibilità dei vostri servizi mediante i nostri servizi OTP, 2FA, firma e convalida di documenti digitali ed altro.
Essere disponibili su WhatsApp Business è il nuovo standard per il vostro servizio clienti. Utilizzando la soluzione Customer Contact è possibile gestire tutte le conversazioni con la massima facilità. L'applicazione Contact Customer rimuove tutti gli ostacoli e i processi ripetitivi. Connettetevi ai canali prescelti per semplificare il lavoro al vostro Servizio Clienti e migliorarne la resa.
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Offrite il miglior servizio clienti con Customer Contact
Aggiungete più canali di messaggistica
Con la soluzione Sign potete inviare documenti PDF ai firmatari. I destinatari possono firmare digitalmente questi documenti sul proprio telefono cellulare, tablet, calcolatore o altro dispositivo. Non è richiesta alcuna applicazione o programma specifico.
Una volta firmati, i documenti sono rilasciati con un data ed ora e protetti con un certificato. Ciò conferisce al documento PDF una firma digitale unica e valida.
Soluzione conveniente per inviare documenti
Invita contatti in modo semplice ed efficace
Firma di documenti con meno rischi
Nei momenti in cui la comunicazione è fondamentale, per assicurarsi di raggiungere il proprio gruppo di destinatari è indispensabile sfruttare il telefono cellulare.
In tale contesto l'SMS offre ancora la massima affidabilità. Il tasso di apertura è in media del 95%, molto più alto della posta elettronica.
Con Pages, la nostra applicazione per pagine di destinazione mobile, potete superare i limiti del formato SMS.
Aggiungete contenuti multimediali interattivi a qualsiasi SMS
Promuovete nuovi arrivi e rinnovi di disponibilità
Sondaggi online per misurare la soddisfazione del cliente
"Collaboriamo con CM.com da anni e non abbiamo mai avuto problemi di SMS o Voice. Quando mai ho dovuto chiamare per dire che qualcosa non va? Mai! CM.com offre semplicemente la migliore qualità che possiamo trovare ed utilizzare la migliore piattaforma è molto importante per noi. "
Sander Kole, Direttore IT di Takeway.com
"Lo shopping può essere fatto in qualsiasi momento e luogo e gli acquisti consegnati ovunque scelga il cliente. Credo fermamente nella tecnologia mobile."
AH Tap to Go utilizza le app SMS Campaigns e Pages, l'identificazione con SMS, le notifiche di pagamento tramite SMS e pagamenti mobile in-store.
Jan-Willem Dockheer, Direttore Generale di AH Tap to Go
"Per servire meglio i nostri sostenitori e soci e per premiare la lealtà, devi sapere chi sono. In questo modo puoi avvicinarti a tutti in modo più efficace."
NAC Breda, squadra di calcio nei Paesi Bassi, utilizza la piattaforma CM.com per interagire con i tifosi e per le relazioni commerciali.
Eric Matijssen, Direttore Commerciale del NAC Breda
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