Automatiseer je klanten-
service met AI chatbots.
Tevreden klanten & medewerkers door schaalbare & geautomatiseerde service. Enterprise ready, gebruiksvriendelijk & code-free.
Onze chatbots helpen je bedrijf op vele manieren
Verhoog klanttevredenheid
Zorg voor tevreden klanten en laat de scripted of AI chatbot al hun vragen snel beantwoorden zonder menselijke tussenkomst.
Verhoog werknemersmoraal
Laat de chatbot alle eenvoudige terugkerende vragen afhandelen, zodat je werknemers zich kunnen focussen op de belangrijke gesprekken. Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten.
Verminder live contact en servicekosten
Onze chatbots zijn razendsnel. Ze kunnen miljoenen gesprekken tegelijkertijd verwerken, waardoor je belvolume en servicekosten drastisch worden verminderd.
Promoot 24/7 self-service
Bied klanten de beste digitale customer experience met 24/7 support en laat hun vraag direct beantwoorden via welk kanaal dan ook.
Verbeter je conversie en omzet
Een conversational chatbot kan je conversie vergroten en je omzet verhogen. Van cross-selling en upselling tot het afhandelen van transacties en betalingen: de bot doet het voor je!
BEDRIJVEN DIE ONS VERTROUWEN
Draag gesprekken op het juiste moment over aan medewerkers
Als een gesprek te complex wordt voor de chatbot of als de klant met een medewerker wil spreken, kun je het gesprek overdragen aan een werknemer en hem of haar het gesprek laten voortzetten waar de bot is gebleven. En ja, je ziet ook de hele geschiedenis van het chatbot-gesprek op je scherm.
Eenvoudig te implementeren
Met onze kant-en-klare chatbot-interface kan je bot in minder dan een dag in gebruik worden genomen.
Maak je content aan, plaats het chatbot-interface-script op je pagina('s) en je bent klaar om aan de slag te gaan!
Dit betekent een tien keer snellere time-to-market dan wanneer je zou vertrouwen op codering of pure machine learning.
Een chatbot die opvalt
Lage totale eigendomskosten
Onze platforms zijn ontworpen voor een snelle implementatie, eenvoudige bediening en onderhoud. Dit bespaart je de lange en dure development uren die doorgaans nodig zijn voor AI-platformen.
Verschillende gebruikersprofielen
In tegenstelling tot andere platforms worden het beheer, rapportage en onderhoud verzorgd door de gebruiker van de content. Dit verlaagt de kosten en maakt het onderhoud een stuk eenvoudiger.
Gegevensbescherming
Jouw data is veilig bij ons en gegevens worden niet opgeslagen. Wij zijn ISO 27001 / NEN 7510 gecertificeerd, wat ons een veilige en betrouwbare partner maakt om zaken mee te doen.
Eenvoudig in onderhoud
Wij zorgen voor innovatieve, out-of-the-box learning tools die verbeterpunten aanwijzen om te optimaliseren.
Inclusief rijke features
Met out-of-the-box features zorg je voor een succesvolle chatbot operatie, zoals patronen, AI, dashboards, rapporten en state management: allemaal inbegrepen in het standaard aanbod.
Integratie met elk kanaal
Bied je klanten een moderne geautomatiseerde service op het kanaal en het apparaat van hun voorkeur. Wij bieden eenvoudige integraties met web, apps en elk willekeuring messaging kanaal.
BESCHIKBAAR OP ELK KANAAL
De voordelen van chatbots voor je bedrijf
50% meer efficiëntie in contact centers
Onze chatbots hebben het gespreksvolume voor grote verzekerings-, telco- en energiebedrijven met 40-50% verminderd.
52-87% toename van NPS
Bij bedrijven die onze chatbots gebruiken, is de NPS gemiddeld met 50%-87% toegenomen.
35% toename van conversiepercentages
Onze chatbots verbeteren de conversiepercentages van online formulieren met 17 - 35% voor verzekerings- en telco-bedrijven. En als dat gesprek goed voelt, is de kans groot dat ze terugkomen.
Centrale kennisbank
Onze bot heeft de onoverzichtelijke kennisbank van een groot telco-bedrijf vervangen. Het CMS-platform van de chatbot verzamelt alle vragen die klanten hebben in hun eigen taal.
Een greep uit onze klantverhalen
Ontdek hoe ons conversational AI chatbot platform bedrijven van alle maten en sectoren in staat stelt om een digitale, geautomatiseerde klantenservice op te bouwen en hun klantervaring te verbeteren.
Chatbot Iris is een integraal onderdeel van de Nederlandse reisvereniging. Bijstand, verzekeringen, dagtochten: Iris weet er alles van. In 2019 beantwoordde ze 3 miljoen vragen. Niet slecht!
Met 1,5 miljoen telefoontjes per jaar wilde het energiebedrijf Eneco het contactcenter minder belasten door alle klanten een geweldige digitale ervaring te bieden met 24/7 support.
Een chatbot op de help-pagina verminderde niet alleen het live-contact met 14%, maar gaf ook waardevol inzicht in de klantinteracties, waardoor het bedrijf nog betere beslissingen kon nemen.
Verzekeringsmaatschappij a.s.r. heeft een revolutie teweeggebracht in haar strategieën voor klantenbetrokkenheid door de verouderde website te vervangen door een conversational interface.
Kies voor een van 's werelds beste chatbot providers
In de afgelopen jaren heeft de chatbot-industrie een exponentiële groei doorgemaakt. Terwijl er duizenden aanbieders zijn om uit te kiezen, blijven we de menigte voor. Onze chatbots bieden gebruikers een intuïtieve drag & drop interface, waardoor ze een chatbot kunnen maken zonder dat ze ook maar één stukje code hoeven te kennen.
We zitten al 15 jaar in de chatbot business en zijn een van 's werelds beste chatbot aanbieders volgens Gartner, Forrester en Tractica. Meer dan 70 toonaangevende bedrijven vertrouwen op ons platform.
Ga direct aan de slag met onze chatbots
Neem contact met ons op en ontdek hoe Conversational AI je kan helpen om specifieke zakelijke uitdagingen te overwinnen. We hebben in 15 jaar ervaring ruim 70 bedrijven geholpen bij het verlagen van de servicekosten, het verbeteren van de klanttevredenheid en het verhogen van de omzet.
Select Your Region
Select a region to show relevant information.
This may change the language.
Is this region a better fit for you?