Contact Help
Contact

Viber for Business

Voeg Viber for Business toe aan je marketingstrategie. Versterk je mobiele klantervaring en verbeter je bedrijfsresultaten.

Vraag Viber aan
Viber

Start je Viber conversaties vandaag

Wereldwijd gebruik

Viber heeft wereldwijd 1 miljard gebruikers in 193 landen. Het wereldwijde gebruik groeit elke dag en elke 60 seconden vinden er meer dan 7M interacties plaats.

Betrek je doelgroep

Met Viber kun je publiek te bereiken met gepersonaliseerde en relevante berichten. Bied een uitstekende klantenservice en converteer je doelgroep naar klanten.

Automatische channel fallback

Wij garanderen de levering van elk bericht. Als er geen internetverbinding beschikbaar is of als je ontvanger geen Viber heeft geïnstalleerd, sturen wij een SMS bericht als fallback.

Viber for Business Tarieven

One-time onboarding fee van toepassing

Viber for Business heeft een minimale uitgave van € 300 per maand. Viber berichten die buiten de bundel van € 300 worden verstuurd, worden gefactureerd op basis van de werkelijke uitgaven. De prijs per bericht verschilt per land, vanaf € 0,0007 per bericht.

Neem contact met ons op

Gebruik Viber om met klanten in contact te komen

Viber breidt zijn gebruikersgroep op wereldniveau snel uit door een robuust, boeiend en veilig platform te bouwen. Viber for Business biedt daarom vele mogelijkheden om waardevolle en rijke gesprekken met klanten te voeren.

Naarmate Viber aan populariteit wint, zullen meer klanten zich hier bevinden. Voeg Viber for Business toe als aanvullend berichtenkanaal en verbeter je klantervaring.

  1. Veilige communicatie via end-to-end encryptie

  2. Vertrouwd door je klanten, geverifieerd door Viber

  3. Eenvoudige integratie via bestaande API

  4. Combineer alle kanalen in één Customer Contact dashboard

Viber conversation

Waarom CM.com als Viber for Business provider?

Alle favoriete kanalen van je klanten

Van Telegram & WhatsApp tot Apple Business Chat, combineer ze allemaal op één platform of kies de kanalen die je klanten het meest gebruiken. Dit maakt support eenvoudig voor jou en je klant.

Alle Messaging kanalen

De alles-in-één Mobile Service Cloud

Door via één interface verbinding te maken met alle Messaging Channels kun je snel schakelen tussen kanalen en gesprekken met verschillende klanten voortzetten via verschillende kanalen.

De Mobile Service Cloud

Extra ingebouwde functies

Profiteer van ingebouwde functies zoals quick replies en chat bots. Gebruik rich media in het gesprek en verrijk je communicatie met foto's, video's, locaties, openingstijden en meer.

Eén dashboard voor omnichannel messaging

Met de Mobile Service Cloud heb je toegang tot alle kanalen, tools en functies om je klantenservice naar het hoogst mogelijke niveau te tillen. Ons uitgebreide dashboard minimaliseert de druk op klantenservices, terwijl onze in-channel gegevens en betalingstools de NPS en ROI maximaliseren.

Communiceer met je klanten via hun favoriete berichtenkanaal zoals WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter, SMS en beheer alle gesprekken in één eenvoudig te gebruiken dashboard.

De Mobile Service Cloud

Eén Business Messaging API voor alle kanalen

Met de CM.com Business Messaging API kun je berichten versturen naar mobiele telefoons over de hele wereld.

Via deze REST API en het CM.com Platform communiceer je via kanalen als SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat en Viber. Of je nu één bericht wilt versturen of miljoenen tegelijk.

Business Messaging API
multi channel messaging

Aan de slag met Viber for Business

Vraag toegang aan tot Viber for Business en verbeter je conversies en service.

Viber is slechts een onderdeel van onze Business Messaging solutions. Maak verbinding met ons platform en krijg volledige toegang tot alle messaging kanalen waar je klanten vandaag de dag te bereiken zijn.

Vraag Viber aan

Gerelateerde artikelen

De klantenserviceafdeling van vandaag is over vijf jaar verdwenen

Sep 24, 2020 • Messaging Channels
De afgelopen decennia heeft de klantenserviceafdeling van oudsher vertrouwd op kanalen als e-mail, telefoon en persoonlijk contact. De klantenservice industrie is echter enorm snel aan het veranderen. Omdat meer mensen dan ooit vertrouwen op digitale communicatie, zal de klantenserviceafdeling van vandaag over vijf jaar verdwenen zijn. In dit artikel leer je over de belangrijkste drijfveren achter deze veranderingen, en hoe je als Customer Service Manager deze uitdagingen kan aanvliegen.

Optimale klantenservice via het favoriete kanaal van je klant

Sep 24, 2020 • Messaging Channels
De tijden van alleen een klantenservicebalie behoren definitief tot het verleden. Sinds de introductie van bellen, e-mail, contactformulieren en zelfs chat apps is het voor klanten gemakkelijker om in contact te komen met bedrijven. Klanten verwachten dat je snel bereikbaar bent via hun favoriete communicatiekanalen. Ongeacht het kanaal dat ze gebruiken, het tijdstip en/of de locatie. De vraag is: ben je via al deze kanalen efficiënt bereikbaar voor je klanten?

WhatsApp sandbox: 3 eenvoudige manieren om direct te beginnen met testen en developen

Aug 31, 2020 • Messaging Channels
Wil je beginnen met het testen en ontwikkelen van je WhatsApp Business oplossing en flow zonder te wachten tot je WhatsApp Business Account is goedgekeurd? Dit is nu mogelijk in onze WhatsApp sandbox-testomgeving.

De Customer Experience begint thuis

Aug 31, 2020 • Messaging Channels
De lat die het acceptabele niveau van de klantervaring vertegenwoordigt, wordt voortdurend hoger gelegd. Wat vorig jaar goed genoeg was voor je publiek, zal dit jaar niet voldoende zijn. Vooral in een concurrerende industrie als de vrijetijdssector. Denk aan een dagje uit in het museum, het pretpark of de dierentuin. Leisure functioneert op een geweldige customer experience, dus dat is wat je klanten moet geven.

Succesvolle vertrekpunten voor WhatsApp for Business

Aug 31, 2020 • Messaging Channels
Goed nieuws! Je gaat beginnen met WhatsApp for Business! Nu heb je toegang tot de enorme pool van meer dan 2 miljard gebruikers. Maar hoe ga je aan de slag en hoe ga je je publiek bereiken en betrekken op WhatsApp?

Mobile Marketing Cloud voor de reisbranche en hospitality sector

Jul 11, 2020 • Messaging Channels
Consumenten zijn altijd 'aan' en willen communiceren via hun voorkeurskanalen. Hetzelfde geldt voor de reisbranche. De klantervaring staat meer dan ooit centraal in de reisbranche. Reizigers besteden veel tijd en geld aan hun reis en verwachten dat hun klantervaring perfect is. Hoe bied je deze klantervaring als organisatie in de reisbranche aan? Gaat het om directe boekingen of kortingen? Of heb je de beste website?

De rol van Chatbots in de toekomst

Jul 06, 2020 • Messaging Channels
Van chatbots met maar één functie, het reageren op veelgestelde vragen van consumenten, tot geavanceerde digitale assistenten die tijdens het verwerken van informatie het gesprek evalueren. De populariteit van chatbots neemt toe, steeds meer bedrijven zetten proactief een chatbot in om gepersonaliseerd diensten aan te kunnen bieden.

Hoe optimaliseer je de Mobiele Marketing strategie voor Retail en eCommerce

Jul 04, 2020 • Messaging Channels
Als marketeer in de detailhandel of e-commerce weet je doorgaans veel over je klanten, waar komen ze vandaan, waar zijn ze in geïnteresseerd, wat hebben ze gekocht en wat zoeken ze of wat hebben ze nodig. Daarnaast verwacht de klant een naadloze winkelervaring tussen de website en de fysieke winkel. Niet alleen als het gaat om wanneer of hoe te winkelen, de klant van vandaag verwacht ook een keuze te hebben in de manier van communiceren. Het aanbieden van een e-commerce website of app is niet meer voldoende. Hoe gaan retail- en e-commercebedrijven om met alle eisen van de hedendaagse klant?

WhatsApp updates Opt-in en Quality rating policy

Jun 30, 2020 • Messaging Channels
Op 9 juli zal WhatsApp het opt-in beleid updaten en de quality rating verbeteren. Een waardevolle update die je de mogelijkheid geeft om het hoge niveau van de service die je levert via het favoriete kanaal van je klant te behouden.
CM.com
Nederlands (BE)
Select your region
+32 (0) 2 255 66 11
CM.com is a GSMA Member

Is this region a better fit for you?

Go