Customer Success Story - Billink.

Onder het mom van 'eerst zien, dan betalen' zet Billink iDIN in om klanten van webshops achteraf te laten betalen.

iDIN: eerst zien, dan betalen

Billink biedt klanten de mogelijkheid om achteraf te betalen om de webshopeigenaar en de consument de zekerheid te bieden dat er enerzijds betaald wordt en anderzijds dat het bestelde product ook daadwerkelijk geleverd wordt. De slogan ‘eerst zien, dan betalen’ vat het kort, maar krachtig samen. Het hoofdkantoor van Billink is gevestigd in Rotterdam. Samen met iDIN biedt Billink een unieke oplossing. 

iDIN logo

Van automatische creditcheck naar iDIN

Wanneer klanten via Billink een bestelling plaatsen, voert het systeem een automatische creditcheck uit. In sommige gevallen komen consumenten niet door die creditcheck heen, zonder dat ze daadwerkelijk onvoldoende kredietwaardig zijn. Dit kan komen doordat ze bijvoorbeeld recent verhuisd zijn of onlangs achttien zijn geworden. Op dat moment kan via iDIN alsnog een verificatie uitgevoerd worden, zodat veel van deze consumenten toch nog een bestelling kunnen plaatsen. 

Veilig en vertrouwd via je eigen bank

Billink koos voor iDIN om dit probleem zoveel mogelijk op te lossen. iDIN is een dienst die is ontwikkeld door banken. Net als bij iDEAL selecteert de gebruiker zijn of haar bank om daar vervolgens in te loggen op dezelfde veilige en vertrouwde manier als via hun eigen bank om:

  1. Zich te identificeren;

  2. In te loggen;

  3. Hun leeftijd te bevestigen.

iDIN

Samen voor zekerheid en gebruikersgemak

Sinds juni 2020 werken Billink en CM.com met elkaar samen door samen iDIN aan te bieden aan de klanten van Billink. CM.com is één van de negen identiteitdienstverleners die iDIN aanbiedt aan organisaties.

De keuze van Billink om samen met CM.com iDIN te implementeren, was een makkelijke keuze volgens Frank Waagmeester van Billink: “Het contact verloopt vanaf het begin fijn, het accountmanagement is goed en de technische documentatie is overzichtelijk. Het belangrijkste voordeel is echter de potentiële uitbreiding van de samenwerking met de andere diensten van CM.com, zoals de paymentskoppelingen die ze aanbieden.”

Uit deze samenwerking komt de meerwaarde van iDIN voor consumenten duidelijk naar voren. De zekerheid en het gebruikersgemak van de consument zijn erg belangrijk en leiden tot mooie resultaten. 

iDIN als fijne extra optie

De eerste resultaten zijn heel positief en Billink klanten zijn blij met deze extra optie.

“Het is een groot voordeel dat iDIN overal te gebruiken is, zonder dat er bijvoorbeeld een kopie van een paspoort nodig is. Implementatie was vrij eenvoudig, alleen hadden we graag de dummy data kunnen manipuleren in de testimplementatie van iDIN, zodat met verschillende input data getest kan worden”, aldus Frank.

Veelzijdige verificatiemethode

Andere grote voordelen van iDIN zijn zekerheid en gebruikersgemak. Zekerheid, omdat er niet kan worden gesjoemeld met de data, zodat je zeker weet dat de klantgegevens kloppen. Daarnaast is gebruiksgemak een belangrijk voordeel. iDIN linkt gelijk met de bank van de consument, wat hen een erg vertrouwd gevoel geeft.

Frank zou iDIN ook aan andere bedrijven aanraden: “iDIN blijkt laagdrempelig in gebruik en heel veilig. Ik denk dat de leeftijdsverificatie via iDIN voor bijvoorbeeld online drank- en tabakshandelaren interessant kan zijn om zo aan de wet en regelgeving rond 18+ leeftijdsverificatie te voldoen. Daarnaast denk ik dat het voor iDIN interessant is om na te denken over plug-ins of modules voor veelgebruikte webshops zoals Magento, WooCommerce en Lightspeed.”

Ontdek de kracht van iDIN

Wil je weten hoe jij iDIN succesvol kan inzetten? Neem dan nu vrijblijvend contact met ons op!  

Neem contact met ons op Meer over iDIN